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无限校园门户常见问题和故障处理

无限校园门户常见问题和故障处理

我只需要到达传送门.无限的校园按钮

这一切我都不熟悉. 我如何获得一个门户网站帐户?

  • 虽然您使用无限校园为您的学生完成在线注册, 这并没有创建一个门户 账户 为你.
  • 您将收到一封电子邮件邀请您创建您的无限校园家长门户网站帐户后,您的第一个在线注册的GUHSD学生被批准大约两个工作日.
    • 一定要检查你的垃圾邮件文件夹. 
  • 电子邮件将包含一个一次性使用的链接. 不双击链接.
  • 如果您的学生的注册已经被处理, 您也可以单击下面的按钮来请求一个Infinite Campus Parent Portal帐户. 允许至少一个工作日收到邮件:
    单击以请求无限校园家长门户帐户

我是否需要为我的每个学生提供一个单独的门户帐户?

  • No. 您将在同一门户看到您的所有学生.

为什么我不能使用我学生的门户网站帐户?

  • 家长和学生有各自的门户网站账户. 有些功能是家长可以使用的,而学生却不能.

我没有得到链接或链接不工作.

  • 如果你使用的是Outlook电子邮件应用程序,你需要添加noreply@guhsd.网络对你的 安全 发送方 列表. (参见本指南 article.)添加noreply@guhsd后.。Net到你的安全发件人列表,通过电子邮件help@guhsd请求一个新的链接.净.
  • 如果你仍然遇到问题, 请在7:00到4:00之间联系应用支持, 周一到周五,或者发邮件到applicationsupport@guhsd.净.

我有传送门,但我无法登录.

  • 如果您已经拥有一个无限校园门户帐户,并设置了安全电子邮件, 您可以通过单击下面的一个来获得自动帮助 无限校园家长门户登录页面
    • 忘记你的密码?
    • 忘记了你的用户名?
    • 忘记你的用户名和密码?
  • 如果您仍然有问题,请通过applicationsupport@guhsddafabet娱或发邮件给dafabet娱.净.

我的学生无法登录他们的门户网站.

我收到一条关于"账户安全电邮"的信息.“为什么会发生这种事?我需要做什么??

  • 帐户安全电子邮件是当你点击“忘记我的密码”时应该发送的电子邮件地址."在大多数情况下, 这应该是你接收其他学校相关通信的相同的电子邮件地址. 您需要输入两次.  您的“校园密码”是您在创建无限校园家长门户账户时为自己设置的密码或您的最新密码. 
    帐户安全电子邮件对话框

有移动应用程序吗?

  • 是的,对家长和学生都是如此
  • 您必须设置您的校园门户帐户 之前 你可以使用移动应用程序
  • 在App Store中搜索校园家长或校园学生应用程序并下载.
  • 地区名称= Grossmont
  • 输入您已经设置的用户名和密码

门户网站中我或家人的联系信息不正确.  我该怎么改正呢?

  • 您可以通过门户网站更新电子邮件和电话信息, 但如果你的实际地址发生了变化,你需要联系你的学校,并提供新的居住证明文件. 
  • 更新电子邮件和电话信息的方向

我有一个问题,没有列出在这一页.

  • 请于周一至周五上午7点至下午4点致电(619)956 -4357.
  • 或者,发邮件到ApplicationSupport@GUHSD.净.
  • 一定要写上你的名字, 您的学生姓名和/或身份证号码, 一个回调数, 以及对问题的简要描述.